La pregunta honesta: ¿me compensa delegar?
Depende de tres variables: cuántas horas tienes disponibles, cómo de lejos vives del piso, y cuánto valoras tu tiempo. Vamos a cuantificarlo.
Lo que implica autogestionar (en tiempo real)
- Responder consultas de huéspedes: 6-10 horas/mes en media.
- Gestionar check-ins y check-outs: 4-8 horas/mes.
- Limpieza y cambio de ropa: 3-6 horas/mes (o coste de subcontratar: 25-40€ por turno).
- Mantenimiento e incidencias: 2-5 horas/mes + tiempo de inactividad del piso.
- Gestión de calendarios multicanal: 1-2 horas/mes.
- Contabilidad y fiscalidad: 10-15 horas/año.
Total: entre 16 y 32 horas al mes de dedicación activa. A eso súmale la disponibilidad 24/7 emocional.
El coste real de delegar
Las gestoras profesionales en Madrid cobran entre el 18% y el 28% sobre ingresos brutos. La horquilla varía según servicios incluidos. Cuidado con gestoras que cobran muy poco: suelen subcontratarlo todo y la calidad cae en picado.
Comparativa numérica
Apartamento con ingreso bruto anual de 24.000€:
Escenario A: autogestión
- Ingreso bruto: 24.000€
- Coste operativo real (limpieza subcontratada, plataforma, suministros): 5.500€
- Ingreso neto: 18.500€
- Coste personal: ≈25 horas/mes × 12 = 300 horas/año
Escenario B: delegación integral con Stayva (22% + operativa incluida)
- Ingreso bruto optimizado (+15% por pricing IA): 27.600€
- Comisión: 6.072€
- Coste operativo incluido: 0€ extra
- Ingreso neto: 21.528€
- Coste personal: ≈2 horas/año (firmar el resumen mensual)
En este escenario delegar te da 3.028€ más al año y te devuelve 298 horas de tu vida.
Cuándo autogestionar sí tiene sentido
- Vives en el mismo edificio o al lado.
- Tienes tiempo y te gusta.
- Un solo piso, bajo volumen.
- Nivel de inglsés alto para tratar con huéspedes internacionales.
Cuándo delegar es lo obvio
- Vives fuera de Madrid o del barrio.
- Tienes 2 o más pisos.
- Trabajas a tiempo completo en otra cosa.
- Te cuesta seguir la normativa fiscal y turística.
Lo importante: haz las cuentas con tus datos reales antes de decidir. No decidas por intuición.